参考書籍:交通事故!遭ったらすぐに役立つ本  │  加害者・被害者のための交通事故完全対応マニュアル新版

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保険会社の対応に困った

道路以外、すなわち駐車場で事故を起こしてしまいました。相手の担当者からなかなか連絡がもらえず苦労しています。どうすれば良いのでしょうか。
  1. 自分の契約している保険会社に連絡してみる事も1つの方法です。相手側保険会社の担当者から事故の状況の説明や連絡先を求められており、その状況を把握している場合もあります。また、事故の相手側から直接問い合わせてもらう事も可能であると思料致します。
    尚、忙しいを口実に未連絡や未調査については、担当者の資質の問題であると思われます。直接、その者の上司に進言することも良いでしょう。また、在籍支社・支店、さらには本店の担当部署宛に申告して状況報告を求めることもできると思料致します。

執筆者:サイト総合保険事務所

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