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保険会社の対応に困った
- 私が任意保険に未加入でした。相手の方の保険会社から連絡が入り、専門用語を長々と聞かされ、全く判りませんでした。この場合、どのようにすれば良いのでしょうか。
- 私の説明した事故状況といつの間にか違っていたのでビックリしました。これで解決できるのでしょうか。
- 道路以外、すなわち駐車場で事故を起こしてしまいました。相手の担当者からなかなか連絡がもらえず苦労しています。どうすれば良いのでしょうか。
- 相手の担当者から、事故の状況がお互い違うと言われ、そのまま半年近く連絡がありません。仕事で車が必要なのですが、修理にも出せないで困っています。
- 事故当初はAという担当者でした。いつの間にかBという担当者に変更になっていました。また、最初から説明を求められ、事故より数ヶ月経過しましたので、 事故状況が不鮮明です。こういう説明で良いのでしょうか。
- 事故の支払請求書類を保険会社に送付しました。3ヶ月たって自動車修理工場から支払の催促を受けました。保険会社に確認の電話を入れたところ、請求書が届いていないと言われました。確かに送付したのですが、困りました。
- 保険会社のリサーチということで相手の方と面接したそうです。後日、相手の方から横柄な態度、失礼な言葉使い等と苦情の電話がありました。私の代わりに、話し合いに行ったのに逆に怒らせてしまったらしいのです。このままで解決できるのでしょうか。
